Nápověda a podpora

Potřebujete poradit? Tyto materiály jsou Vám k dispozici:

• Časté dotazy
• Slovník pojmů
• Návod ke stažení ve formátu pdf (1,2 MB)
• Potřebuji novou SIM kartu?
• Užitečné informace o předplacené SIM kartě
• Jak dodatečně zprovoznit na tabletu WhatsApp

Vzdálená podpora

Naše tablety také umožňují vzdálenou správu. Díky tomu může Váš tablet na dálku ovládat třeba Váš vnuk nebo také naše podpora. Pokud Vám někdo chce poskytnout vzdálenou podporu, musí si nainstalovat aplikaci TeamViewer. 

Jak aktivovat vzdálenou správu na Vašem tabletu?

Tablet musí být zapnutý a připojený k internetu (viz návod). Přejděte na obrazovku "Ostatní" a zvolte "Vzdálená podpora". Sdělte protistraně Vaše ID (číslo, které uvidíte v aplikaci). Až se protistrana pokusí připojit, povolte vzdálenou správu.

Jak požádat o vzdálenou podporu tým tabletproseniory.cz?

Kontaktujte nás a popište nám svůj problém. Nechte nám na sebe telefonní číslo a my Vám zavoláme zpět a společně problém vyřešíme.